Etape de Livraisons et retours produits

Le transport de votre colis

Apres réception et validation sur notre site de votre commande, celle-ci est traitée dans l'heure qui l'a suit. la préparation de commande prend entre entre 5h à 10h voir au lendemain selon la surchage de travaille de nos équipe. Suite à cela les colis sont généralement expédiés en 24h après la préparation de commande. Le mode d'expédition utilisé est DHL standard, contre remise de signature par le client, un numéro de suivi peut être demandé par le client en nous envoyant un email suivante: info@allgoods.us, pour son suivi en ligne il vous suffira de vous rediriger sur le site de DHL a l'adresse suivante www.dhl.fr dans la section 'suivi de colis'.En cas d'erreur de suivi de colis en ligne, vous pourrez contacter le service dhl par téléphone en fournissant votre numéro de suivi au numéro suivant: 0 820 20 80 80

Les frais d'expéditions comprennent l'emballage, la manutention ainsi que tous les frais postaux; bien évidemment  comme mentionné sur notre page d'accueil de notre site tous ces frais sont gratuits et valable dans le monde en entier.

Afin de faciliter nos equipe de service client, nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande afin aussi de pouvoir les réceptionner en meme temp et qfin d'éviter des delais de livraison entre chacune d'elle.

Nos produits sont neufs fournits dans leurs emballages d'origines et fermés sous blister, si à la réception le produit étant ouvert habimé vous êtes en droit de le refuser lors de sa réception, à savoir que votre signature fais office d'acceptation du produit, nous ne pas pourrons pas être tenu responsable si vous autorisez le produit à votre domicile dans l'état.  

En cas de problême de fabrication ou autre âprès ouverture du colis, vous devrais fournir des preuve tangible en cas de déterioration (photo produits, explication détaillées à l'appuie devront être fournit a nos équipe).

Si nos services prend en compte ces élements vous devrez fournir le colis telle qu'il vous a été donné à la réception et à l'identique. Dans le cas contraire nous seront obligé de prendre certaines mesure (non remboursement si certains l'un de ces points  non pas été respecté), nous offrons généralement un avoir valable sur un produit égal ou inferieur utilisable sur notre site web.

Pour toutes réclamations vous devrez au préalable contacter notre service clientèle par email a l'adresse suivante:  info@allgoods.us